Algemene Voorwaarden

Bij de aankoop van producten kan de consument de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Producten die online worden gedownload, zoals e-books, zijn uitgesloten van dit retourrecht. Voor dit soort producten geldt geen recht van retour.

Algemene voorwaarden 

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze tekst legt juridisch vast wat de rechten en plichten zijn van ons en van de gebruikers en klanten van Online Kampioen (E-vliegtickets). We doen altijd ons uiterste best om al onze klanten tevreden te houden. Toch is het nodig om de voorwaarden in deze vorm te publiceren.
Twijfel je over je rechten of plichten? Heb je een vraag over je bestelling of levering? Heb je vragen of opmerkingen over deze tekst? Neem dan zeker contact op met onze klantenservice. Wij gaan ervan uit dat alles in onderling overleg besproken én opgelost kan worden. 

Onze prijzen zijn duidelijk – geen onverwachte kosten 

De prijzen van al onze producten zijn duidelijk aangegeven in euro, inclusief alle belastingen en btw, maar exclusief eventuele verzendkosten. Dit geldt tenzij anders vermeld.
De producten en prijzen zijn geldig zolang ze op de website staan. Dit geldt altijd zolang de voorraad strekt en onder voorbehoud van onbedoelde fouten in de titel, omschrijving, prijs en hoeveelheid van het product. Wijzigingen in vorm of uitvoering van een artikel zijn mogelijk, maar verminderen de waarde en de kwaliteit van het artikel niet.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor (typ)fouten in onze aanbiedingen of op onze website.
Alle producten blijven ons eigendom totdat we de volledige koopsom definitief hebben ontvangen. 

De betaling van je bestelling wordt veilig verwerkt  

De beveiliging en bewaring van de gegevens van de elektronische betaling gebeuren door de gerenommeerde bedrijven Sisow en/of PayPal. Zij zijn dan ook verantwoordelijk voor eventueel misbruik en eventuele problemen met je betaling. Zowel Sisow als PayPal zijn uiterst betrouwbare bedrijven met een onberispelijke staat van dienst. Zij hebben zeer uitgebreide procedures voor beveiliging en veiligheid. Daardoor garanderen zij een snelle en veilige betaling.

Alle betalingen zijn voor onze klanten gratis. 

In principe verzenden we je bestelling pas nadat we je betaling hebben ontvangen. Onze klantenservice kan hier in uitzonderlijke gevallen van afwijken. Betaal je dan niet of niet op tijd, dan ben je over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Alle eventuele gerechtelijke kosten en andere kosten van welke aard dan ook die we door deze te late betaling moeten maken, worden doorgerekend. Per verstuurde herinneringsbrief wordt minimaal 5 euro administratiekosten in rekening gebracht. 

Je persoonlijke gegevens worden beschermd 

Volgens de wettelijke bepalingen heb je het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor directmarketingdoeleinden. Ook heb je toegang tot alle informatie die wij over je bijhouden en kun je eventuele onjuiste gegevens corrigeren.
Wij geven nooit persoonlijke gegevens door aan derden.
Je gegevens kunnen wel onder strikte voorwaarden worden doorgegeven om de betaling en verzending van je bestelling te kunnen verzorgen. Zo geven we bijvoorbeeld je adres door aan de post om je bestelling te kunnen verzenden. 

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk 

We kunnen je bestelling sturen naar Nederland en België. We leveren ook naar een aantal andere Europese landen, maar altijd onder voorbehoud van aanvaarding van de bestelling door ons. De producten worden opgestuurd naar het verzendadres dat je bij het bestellen opgeeft (thuisadres of ander adres).
Onze producten worden aangeboden volgens de normen van de Nederlandse en Europese wetgeving. We zijn zo zorgvuldig mogelijk en proberen rekening te houden met de lokale wetgeving van alle landen waarnaar we verzenden. Toch is de koper zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetgeving.
Wij leveren nooit buiten de Europese Unie. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor zendingen buiten de EU. Het transport en de eventuele bijkomende kosten kunnen nooit worden verhaald op Online Kampioen (E-vliegtickets).

Door het pakket aan te nemen, ga je ermee akkoord dat de bestelling in goede orde is aangekomen. Lijkt je pakket beschadigd? Dan moet je het pakket weigeren en laten terugsturen. De koper weet dat wij niet meer verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor de staat van de bestelling zodra het pakket met de bestelling van de vervoerder is aangenomen.
Heb je een probleem met de levering van je bestelling? Neem dan het best altijd contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij proberen namelijk altijd een goede oplossing te vinden voor elk mogelijk probleem met de levering van je bestelling. 

De levertijden op de website zijn alleen een indicatie en geen bindende termijn. Wij doen er alles aan om de aangegeven levertijd na te komen. Zijn de bestelde goederen niet binnen 30 dagen geleverd, dan kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd. In dat geval betalen wij een eventueel ontvangen betaling binnen 7 dagen terug. 

Verzendkosten:

Er wordt een bijdrage in de verzendkosten gevraagd, tenzij anders aangegeven. Vanaf een bepaald minimumbestelbedrag kan de verzending gratis zijn.

Je kopersbescherming (verzakingsrecht) 

De consument heeft het recht om Online Kampioen (E-vliegtickets) te laten weten dat hij afziet van de aankoop. Dit kan zonder boete en zonder opgave van reden, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering van het artikel of na het sluiten van de overeenkomst.
Neem voor het terugsturen altijd contact op met onze klantenservice. We sturen je dan snel en eenvoudig per mail een retourformulier met een stappenplan. Dit formulier moet je uitprinten, invullen en terugsturen. Zo kunnen we je retourzending snel verwerken.
Wil je afzien van de (ver)koop? Dat kan binnen de 14 kalenderdagen na de levering van je bestelling. Je moet de producten dan binnen dezelfde termijn terugsturen in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking, samen met alle toebehoren en het retourformulier. 

Binnen 14 dagen na acceptatie van de retourzending storten wij de eventueel betaalde bedragen terug, met uitzondering van de directe leveringskosten (vanaf een bepaald bedrag kunnen de verzendkosten vervallen).
Het verzakingsrecht geldt niet voor verpakkingen van voeding die de consument al heeft geopend, en ook niet voor zakelijke bestellingen (B2B). Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of vuile goederen worden niet teruggenomen. 

De artikelen moeten naar ons worden teruggestuurd: 

Online Kampioen Retouren 

Visdiefjestraat 25

2492PK, Den Haag

Nederland 

Wij blijven beschikbaar voor vragen en opmerkingen 

Heb je vragen of wil je informatie voor, tijdens of na het plaatsen van je bestelling? Neem dan altijd gerust contact op met onze klantenservice. Wij verbinden ons ertoe je vraag zo snel en correct mogelijk te beantwoorden. 

Aansprakelijkheid 

Onze producten worden verkocht voor particulier gebruik, niet voor wederverkoop. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van onze producten. Gebruik je producten voor je gezondheid? Raadpleeg dan eerst een arts. De informatie op onze site is alleen bedoeld ter informatie en niet als advies of als gebruiksaanwijzing.
Wij besteden veel zorg aan het maken van deze website, maar dat garandeert niet dat de informatie actueel, correct en compleet is. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing informatie toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade door direct of indirect gebruik van de site. 

Deze website is bedoeld als informatiebron. De website is met de grootste zorgvuldigheid en naar beste vermogen samengesteld uit diverse betrouwbare en wetenschappelijke bronnen. De informatie op deze website vervangt niet het raadplegen van een arts of therapeut, en ook niet diens diagnose of medische behandeling. Heb je medische klachten? Vraag dan het best advies aan een arts of therapeut. Stop niet met het innemen van geneesmiddelen op basis van de informatie op deze website zonder het advies van je arts. Online Kampioen (E-vliegtickets) en haar bestuurders en personeel kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortkomt uit beslissingen op basis van informatie van deze website of van een van hun medewerkers. 

Wij verbinden ons ertoe de garanties op onze website zo goed mogelijk na te leven. Aan deze garanties kan geen resultaatsverbintenis worden gekoppeld. De garanties kunnen in geen geval leiden tot het toekennen van een schadevergoeding. 

Tot slot 

De verkoop waarop deze verkoopvoorwaarden betrekking hebben, is onderworpen aan het Belgisch recht. Je verklaart dat je deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebt gelezen en goedgekeurd voordat je een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen en deze website te gebruiken, aanvaard je dus deze Algemene Voorwaarden. 

Online Kampioen (E-vliegtickets)
BTW: NL153700312B01
KVK: 70567417
IBAN: NL73KNAB0257007172 

Wij proberen deze website en deze voorwaarden zo duidelijk mogelijk te maken. Heb je toch nog vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. 

Contact en adresgegevens 

Mail: [email protected]
Telefonisch: 06-402 054 99 (Nederland)
Visdiefjestraat 25, 2492PK Den Haag
Nederland